Claudia Sterling, vicepresidenta de asuntos corporativos y comunicaciones de Droguerías y Farmacias Cruz Verde, fue seleccionada para formar parte de la Junta Directiva del Gremio Colombiano de la Experiencia del Cliente.
El nombramiento se realizó a través de la Asamblea General de la organización y tuvo en cuenta que los representantes pertenezcan a empresas reconocidas por su compromiso con la experiencia al cliente y las prácticas empresariales responsables.
Actualmente, Claudia Sterling es parte de la Junta Directiva de Fenalco, y recientemente fue nombrada parte del Consejo Asesor de la Comunidad CER, espacio de la Cámara de Comercio de Bogotá que reúne a empresas que promueven la conducta empresarial responsable, y es miembro fundadora de la Junta Directiva del Colegio Colombiano de Derecho Médico y de Mpodera, un movimiento de mujeres líderes del sector salud.
Sterling hará parte de la Junta Directiva de una organización que enfoca sus esfuerzos en el desarrollo y la incorporación de las mejores prácticas nacionales e internacionales en experiencia del cliente y la gestión total de la experiencia humana.
Su reto como nueva integrante será contribuir de manera continua en la búsqueda y construcción de estos procesos, para posicionar a Colombia como uno de los países con el mejor nivel de experiencia al cliente, y por supuesto, implementarlos en la oferta de valor de Cruz Verde para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y usuarios.
