El director general del Grupo Financiero Banamex y también director del banco, Ernesto Torres Cantú, ha tenido diversas responsabilidades en el banco en 25 años que tiene de laborar en la institución. Torres Cantú ingresó a Banamex 1988 como ejecutivo de Banca Corporativa, ha ocupado diversos cargos entre los que destaca el de director regional en los estados de Coahuila, Durango y Chihuahua; en 1997 fue nombrado director de la división centro del país y en 2003 fue nombrado director general de Crédito Familiar. A partir del 2006 asumió la responsabilidad de la Dirección de la Banca Comercial de Banamex y en 2011 fue nombrado director Corporativo de Banca de Consumo, siendo el responsable de las mil 600 sucursales y los productos de activos y pasivos para personas físicas y pequeñas empresas del banco.
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