A los 27 años a Eric Yuan le habían negado la visa ocho veces para entrar a Estados Unidos. La cuarta fue la vencida. Llegó a Silicon Valey, quería ser el nuevo rey de la jungla. En el lugar donde se cimentaron los sueños de Bill Gates, de Steve Jobs. Era 1997 y tenía 29 años. Empezó trabajando en empresas que tenían como eje de negocios las teleconferencias. Duró una década entera Web Ex Comunications y ahí iba aprendiendo, absorbiendo todo como una esponja. Duró otros cuatros en Cisco hasta que en el 2011 creó Zoom.
La crisis del coronavirus lo ha colocado al fin donde siempre quiso estar, en el sitio del líder que salva los muebles mientras el todo se derrumba. Su herramienta permite que el mundo mantenga cierta apariencia de normalidad en medio del caos. En los días más negros de China, Yuan eliminó el límite de duración de las videoconferencias para las escuelas de las provincias más afectadas por la Covid-19. Y lo mismo acaba de hacer para varios colegios de Italia, Japón y Estados Unidos. Solo hay que pedírselo por Twitter (@ericsyuan), pues tiene fama de contestar siempre.
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