El mundo de los negocios es muy cambiante, ¿te preocupa no estar al día de las últimas tendencias empresariales? ¿Qué nos depara el panorama empresarial de 2024?
Este 2023, las nuevas tecnologías, la inteligencia artificial y los cambios en los hábitos de los consumidores han propiciado numerosos cambios, además de otros factores. Las empresas necesitan adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias si no quieren quedarse atrás.
En este artículo, vamos a explorar las 7 tendencias empresariales clave que serán imprescindibles para el nuevo año.
Renovarse o morir: las empresas no pueden permitirse ignorar que nos encontramos en un camino marcado por las tendencias empresariales del momento. La evolución y el éxito dependerá de la capacidad de cada empresa para adaptarse a los cambios.
1— Sostenibilidad
La sostenibilidad es uno de los temas más candentes en la actualidad. En esta década se ha producido un cambio en la mentalidad de la sociedad. La grave situación medioambiental a la que nos enfrentamos hace que cada vez sea más frecuente preguntarse cómo las empresas toman parte en la gestión responsable de los recursos y cuáles son sus políticas de compromiso con el medioambiente.
Hoy es día, la sostenibilidad es un deber social y una estrategia empresarial inteligente. Es por esto que las empresas tratan de tomar acciones para minimizar su huella ambiental. Implementar tecnologías limpias y procesos respetuosos con el medioambiente beneficiará tanto al planeta como a la reducción de costes operativos de la empresa. Esta es una tendencia empresarial que te garantizamos, no pasará de moda pronto.
2— Transformación digital
Como adelantábamos al principio, la transformación digital es uno de los mayores avances que están teniendo lugar en el panorama actual, por lo que es una de las tendencias empresariales que será fundamental en 2024.
Las empresas están adoptando tecnologías innovadoras, entre las que se encuentran el análisis de datos, automatización e inteligencias artificiales, de las cuales hablaremos más adelante. Con la implementación de estas tecnologías, logran aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente.
Si quieres ser partícipe de la implementación de una de las principales estrategias empresariales, será muy importante proporcionar a tu equipo de trabajadores la formación necesaria para poder enfrentar estos cambios. Este proceso de transformación será largo y continuo.
3— Automatización del trabajo
¿Te imaginas poder automatizar los procesos tediosos que llevan más tiempo del necesario? La automatización también se ha convertido en una de las principales tendencias empresariales.
Este tipo de acciones está cambiando la manera en la que las empresas operan, los trabajos repetitivos y manuales están pasando a ser reemplazados por automatizaciones. La inteligencia artificial (IA), ya puede realizar tareas complejas e incluso completarlas de una manera más ágil que los humanos.
La implementación de automatizaciones conlleva varios beneficios para las empresas:
Aumento de la eficiencia y la productividad.
Mayor enfoque en tareas creativas o estratégicas.
Disminución del tiempo de trabajo.
Mejora de la atención al cliente.
Teniendo en cuenta la controversia que ha despertado este tema, para nosotros desde Emiser, esta tendencia debe implicar la optimización en los roles de los empleados, no la eliminación o sustitución de los trabajadores. Los empleados podrán dedicar su tiempo a realizar aquellas tareas que requieren de habilidades humanas únicas, como pueden ser la resolución de problemas y la innovación. De esta forma, mejora la calidad de vida del personal y la calidad el producto y/o servicio ofrecido.
4— Mejora en la experiencia del cliente
La experiencia del cliente es una de las tendencias de negocios que se está convirtiendo en un eje fundamental. Las empresas cada vez invierten más en personalización, empatía e interacción, para adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de los consumidores.
Si quieres estar al día con esta tendencia empresarial, deberás dedicar tiempo a mejorar la experiencia del cliente y recibir el feedback de tus consumidores. Esto te ayudará a fidelizar a clientes existentes y a atraer nuevos gracias a las buenas críticas que obtendrás de los clientes fidelizados.
Para este propósito puedes implementar el Marketing conversacional, una acción para mejorar el trato con los clientes por diferentes medios como formularios, chats, correo electrónico y redes sociales.
5— Retención del talento
En este mercado laboral tan competitivo, es fundamental retener el talento. No te resultará sorprendente que una de las principales tendencias empresariales sean las estrategias de fidelización de empleados.
Los trabajadores satisfechos son más eficaces y contribuyen de una manera más positiva al ambiente laboral. Además, hoy en día es habitual que las personas busquen nuevos empleos que satisfagan sus necesidades, ambiciones y que les permitan seguir creciendo profesionalmente.
Puedes dedicarle tiempo a medir la satisfacción de tus empleados y estudiar cómo es el clima laboral en tu empresa, para poder establecer protocolos que eviten que los trabajadores sientan la necesidad de cambiar de empresa. Como por ejemplo, ofrecer flexibilidad del teletrabajo para la conciliación familiar, establecer planes de promoción y crecimiento en la empresa y cuidar los salarios emocionales y profesionales de tus empleados.
6— El uso de las Redes Sociales y el Social Selling
No hay duda de que las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación muy extendido entre las personas. Por supuesto también es una de las tendencias empresariales más importantes del momento, ya que facilita la comunicación, las ventas y el marketing, entre otras muchas cosas.
En cuanto a la atención al cliente, las redes sociales se han convertido en una ventana a la comunicación abierta e instantánea. Los clientes resuelven sus problemas y dudas en tiempo real, y tu empresa logra transmitir la importancia que le das a la experiencia del cliente.
Debes estudiar cuáles son las redes sociales adecuadas para tu empresa y tener en cuenta para qué las vas a utilizar, ya que no todas están orientadas al mismo tipo de público ni ofrecen las mismas características.
7— Diversidad en Inclusión como tendencia empresarial
Otro punto importante es el de la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa y los programas de RRHH. El punto que hace a las empresas responsables socialmente y les permite tener un punto de vista más humano.
La inclusión se ha convertido en una tendencia empresarial crucial en los últimos años. Las empresas están reconociendo que la diversidad en sus equipos no solo es ética, sino también estratégica. La inclusión promueve la igualdad de oportunidades, fomenta la innovación y mejora la toma de decisiones. Las organizaciones que abrazan la inclusión crean entornos donde todos los empleados se sienten valorados y pueden contribuir con sus propias capacidades a la compañía. Esto, además de mejorar el ambiente laboral y la retención del talento, también amplía la base de talento disponible. En resumen, la inclusión no es solo una moda pasajera, sino una poderosa ventaja competitiva en el mundo empresarial actual.
En definitiva, conocer y aplicar cada una de estas tendencias en tu negocio puede aportar valor añadido a tu empresa y transformar la perspectiva convencional en soluciones innovadoras, y que te permitirá destacar por encima de la competencia.
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